Addetto/a gestione clienti – settore commercialedigitale
1 giorno fa
sicilia italy, Sicily
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Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team per
gestire le relazioni con i clienti nel canale e-commerce. Si tratta
di un ruolo operativo e centrale, dove il candidato diventa il
punto di riferimento per l'utente finale attraverso molteplici
canali di comunicazione. Attività principali:
* Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat in tempo reale
* Registrazione e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale e nel gestionale interno
* Supporto informativo su prodotti, spedizioni, modalità di pagamento e procedure di reso
* Collaborazione con logistica e magazzino per risolvere problematiche operative
* Monitoraggio degli ordini e predisposizione di follow-up commerciali
* Partecipazione a iniziative di fidelizzazione e raccolta feedback
Requisiti:
* Non è richiesta esperienza pregressa
* Buone capacità comunicative scritte e orali
* Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro
* Padronanza di base di Office e disponibilità ad apprendere gestionali aziendali
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato full-time
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Welfare aziendale Disponibilità richiesta da ottobre. Sede di lavoro: Mascalucia
* Gestione delle richieste clienti via email, telefono e chat in tempo reale
* Registrazione e aggiornamento dei dati nel CRM aziendale e nel gestionale interno
* Supporto informativo su prodotti, spedizioni, modalità di pagamento e procedure di reso
* Collaborazione con logistica e magazzino per risolvere problematiche operative
* Monitoraggio degli ordini e predisposizione di follow-up commerciali
* Partecipazione a iniziative di fidelizzazione e raccolta feedback
Requisiti:
* Non è richiesta esperienza pregressa
* Buone capacità comunicative scritte e orali
* Precisione nell'inserimento dati e organizzazione del lavoro
* Padronanza di base di Office e disponibilità ad apprendere gestionali aziendali
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato full-time
* Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili
* Formazione continua e affiancamento operativo
* Buoni pasto
* Orario flessibile
* Welfare aziendale Disponibilità richiesta da ottobre. Sede di lavoro: Mascalucia