Addetto/a gestione reclami per servizi di trasporto

Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per la nostra sede operativa nel settore logistica e trasporti. La figura sarà inserita nel reparto assistenza clienti e avrà il compito di garantire la corretta gestione delle segnalazioni e delle richieste provenienti da clienti e partner.

Requisiti:
• diploma di scuola secondaria superiore
• padronanza degli strumenti informatici (Outlook, Excel, gestionali aziendali)
• attitudine al problem solving e buone capacità comunicative
• esperienza di 1-2 anni nel ruolo o in ambito customer service logistico Tra le principali

mansioni:
analisi e risoluzione di reclami relativi alle consegne, aggiornamento dei ticket nel sistema interno e comunicazione con i reparti operativi per la chiusura delle pratiche. Collaborerai con team trasporti e magazzino per migliorare il servizio e prevenire anomalie future. Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato 12 mesi, CCNL Logistica e Trasporti
• tempo pieno full-time 40h settimanali
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Welfare aziendale
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Disponibilità entro 3-4 settimane. Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Napoli