Operatore/trice servizio clienti per azienda B2C

Cerchiamo una persona da inserire in un'operazione di customer service e relazioni clienti per realtà attiva nel settore dei servizi B2C. Lavorerai con un team dedicato alla gestione del contatto quotidiano con la clientela, rispondendo alle richieste in ingresso via telefono e posta elettronica, registrando le informazioni nel nostro sistema gestionale e garantendo un'assistenza ordinata e cortese. Le tue mansioni principales saranno:
- Gestione delle richieste clienti (circa 35-45 contatti al giorno)
- Apertura e aggiornamento ticket su CRM aziendale
- Raccolta dati e registrazione anagrafiche
- Conferma appuntamenti e monitoraggio del loro andamento
- Supporto nella gestione di reclami e segnalazioni
- Coordinamento interno con i team di back office

Requisiti:
- Anche senza esperienza, accettiamo candidati alla prima esperienza
- Buona conoscenza del pc, posta elettronica e strumenti digitali
- Capacità di ascolto e comunicazione efficace
- Precisione nell'aggiornamento dei dati e ordinamento delle informazioni
- Disponibilità a svolgere l'attività in un ambiente dinamico e ricco di interazioni Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato
- Tempo pieno dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali)
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
- Buoni pasto
- Formazione continua in servizio
- Welfare aziendale
- Orario flessibile
- Disponibilità a partire da subito Sede di lavoro: Bastia Umbra