Addetto/a assistenza clienti per negozispecializzati
7 giorni fa
Genoa, Liguria, Italia
Atena Service
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Catena di negozi specializzati con sede a Genova
distribuiti su più punti vendita, ricerca un/a Addetto/a assistenza
clienti da inserire nel team di vendita. Ti occuperai di:
* accogliere i clienti in negozio e gestire le richieste in entrata, sia di persona sia via telefono, con un volume medio di 40-60 contatti giornalieri
* fornire informazioni dettagliate sui prodotti a catalogo, orientando il cliente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze
* supportare le vendite assistite affiancando il personale commerciale nelle fasi di consulenza al banco
* registrare reclami e richieste di reso sul gestionale interno, garantendo il follow-up entro 24 ore
* collaborare con il magazzino per verificare disponibilità di prodotto e tempi di consegna
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* conoscenza base di Office (Word, Excel)
* non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* disponibilità a lavorare su turni nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time
* Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza
* Welfare aziendale Sede di lavoro: Genova (GE)
* accogliere i clienti in negozio e gestire le richieste in entrata, sia di persona sia via telefono, con un volume medio di 40-60 contatti giornalieri
* fornire informazioni dettagliate sui prodotti a catalogo, orientando il cliente verso la soluzione più adatta alle sue esigenze
* supportare le vendite assistite affiancando il personale commerciale nelle fasi di consulenza al banco
* registrare reclami e richieste di reso sul gestionale interno, garantendo il follow-up entro 24 ore
* collaborare con il magazzino per verificare disponibilità di prodotto e tempi di consegna
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* conoscenza base di Office (Word, Excel)
* non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* disponibilità a lavorare su turni nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato, full-time
* Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili
* Buoni pasto
* Formazione continua sui prodotti e sulle tecniche di assistenza
* Welfare aziendale Sede di lavoro: Genova (GE)
