Inside Sales Representative

7 giorni fa

Bagnolo In Piano, Emilia-Romagna, Italia Diversey Tempo pieno

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Sede di lavoro: Bagnolo Cremasco, Italia

Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.

Contratto collettivo applicato: CCNL Chimico Industria - Livello D2

Diversey – A Solenis Company è leader globale nelle soluzioni per la pulizia e l'igiene, offrendo tecnologie innovative per numerosi settori, tra cui l'industria alimentare e delle bevande.

Promuoviamo una cultura basata su inclusione, sicurezza, benessere e sviluppo professionale continuo.

Descrizione della posizione

Siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente da inserire nel team in qualità di Inside Sales Representative & Sales Support.

La posizione prevede inizialmente un contratto a tempo determinato fino a ottobre 2027, con la possibilità di proseguire il rapporto oltre il periodo iniziale, in funzione delle esigenze aziendali, delle performance e delle opportunità disponibili all'interno dell'organizzazione.

Il ruolo combina attività di inside sales, gestione delle relazioni con i clienti, supporto alla forza vendita e gestione degli ordini. La persona lavorerà a stretto contatto con clienti, team commerciale e diverse funzioni aziendali, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio, a sviluppare opportunità commerciali e a gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato ed efficiente.

Si tratta di un'interessante opportunità per una persona proattiva, organizzata e desiderosa di imparare, che desideri sviluppare il proprio percorso professionale in un ambiente commerciale e fortemente orientato al cliente.

Principali responsabilità
Gestione delle relazioni con i clienti e Inside Sales

Costruire e mantenere relazioni solide e durature con i clienti, garantendo un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.
Gestire da remoto le richieste dei clienti, fornendo un supporto tempestivo e professionale.
Identificare opportunità di cross-selling e up-selling all'interno del portafoglio clienti esistente.
Preparare offerte commerciali, preventivi e proposte di business.
Dare seguito alle richieste dei clienti e assicurare il completamento delle attività concordate.

Sales Support

Fornire supporto operativo quotidiano alla forza vendita.
Gestire e mantenere aggiornati dati, documentazione e materiali commerciali.
Supportare i Sales Representative nella gestione delle informazioni relative ai clienti, preventivi, report e altre attività commerciali.
Collaborare a stretto contatto con le funzioni interne per garantire una gestione efficace ed efficiente delle richieste dei clienti.

Gestione ordini e attività amministrative

Gestire le attività amministrative relative agli ordini dei clienti, ai contratti e alle informazioni di spedizione.
Assicurare che le informazioni relative a clienti e ordini siano complete, accurate e aggiornate.
Aggiornare e mantenere i sistemi e i database aziendali, inclusi master data, CRM, report e strumenti di vendita.
Supportare la risoluzione di eventuali discrepanze o problematiche relative a ordini, consegne e informazioni sui clienti.

Customer Service e problem solving

Rappresentare un punto di riferimento per i clienti anche nelle fasi successive all'ordine e alla consegna.
Gestire richieste e problematiche post-vendita e post-consegna in modo tempestivo e orientato alla soluzione.
Collaborare con le funzioni interne competenti per analizzare e risolvere eventuali problematiche dei clienti.
Garantire una comunicazione chiara e un adeguato follow-up durante tutto il processo.

Requisiti e competenze

Precedente esperienza in Inside Sales, Sales Support, Customer Service, Sales Administration o in un ruolo commerciale analogo.
Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative e relazionali.
Buone capacità organizzative e capacità di gestire contemporaneamente diverse attività e priorità.
Precisione e attenzione ai dettagli, in particolare nella gestione di dati commerciali, ordini e documentazione.
Buona dimestichezza con sistemi CRM, Excel e altri strumenti aziendali.
Capacità di lavorare in collaborazione con la forza vendita e con team multifunzionali.
Approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.
Forte motivazione ad apprendere e a svilupparsi professionalmente in un ambiente commerciale.

Caratteristiche personali
Cerchiamo Una Persona

Motivata e desiderosa di imparare, con un atteggiamento positivo e proa

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