SENIOR CUSTOMER CARE

3 ore fa

Mantua, Lombardy, Italia Maw Filiale di Mantova Tempo pieno

Per Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F)

La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dellâ area commerciale assegnatagli.

Le mansioni sono:

  • Gestire e coordinare le attività commerciali per lâ area di sua competenza.

  • Supportare la forza vendita per le attività di front office (Promozione prodotti, Offerte, gestione cliente).

  • Monitorare lo stato dâ avanzamento delle attività e il fatturato, in collaborazione con la forza vendita.

  • Gestire i budget di vendita, i contratti, listini e attività inerenti alla gestione commerciale del cliente.

  • Collaborare con lâ ufficio di Product management per lo sviluppo ed implementazione di nuove referenze.

  • Collaborare con lâ ufficio customer service per la gestione degli ordinativi e servizio post-vendita.

Il/la candidato/a ideale ha maturato una significativa esperienza nello stesso ruolo di circa 5 anni.

Competenze richieste:

  • Esperienza nellâ assistenza al cliente.

  • Capacità di analisi, problem solving e di mediazione.

  • Capacità organizzative e di pianificazione.

  • Conoscenza dei principali software informatici.

  • Disponibile ad affiancare, occasionalmente, la forza vendita in alcuni meeting con clienti/fiere di settore allâ estero.

  • Conoscenza fluente della lingua inglese e una tra Francese/Spagnolo/Tedesco. La conoscenza di tre lingue comporterà elemento preferenziale.

Orario di lavoro: full time a giornata.
Sede di lavoro: Mantova Ovest.
Offriamo: inserimento diretto presso azienda, con RAL indicativa tra 30/35k commisurata allâ esperienza.

by helplavoro.it