Service Client Specialist

15 ore fa

marches italy, Marche trgroup Tempo pieno
Azienda attiva nel settore dei servizi cerca risorsa per svolgere attività di supporto informativo e gestione relazioni con la clientela. La figura ricercata sarà parte integrante del team, occupandosi quotidianamente di fornire assistenza e informazioni ai clienti, gestire le comunicazioni e garantire un servizio efficiente e di qualità. Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti attraverso diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, chat) Risoluzione delle problematiche dei clienti in modo tempestivo ed efficace Orientamento alla soddisfazione del cliente, garantendo un'esperienza positiva Elaborazione di reportistica e analisi relativamente alla soddisfazione del cliente Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per risolvere problematiche complesse

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di problem solving Conoscenza dei principi di customer service Capacità di lavorare in team e sotto pressione Attitudine alla risoluzione di problemi in modo autonomo Offerta Contratto a termine con orario full time Attività svolte in coordinamento con personale esperto Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni