Addetto/a customer service e gestione ordini

6 ore fa

Sesto San Giovanni, Lombardy, Italia Adecco Italia Spa Tempo pieno

Luogo di lavoro: Sesto San Giovanni


Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.
Profilo

Per importante realtà internazionale con sede a Sesto San Giovanni, siamo alla ricerca di una figura di Customer Order Management appartenente alla legge 68/99.

La risorsa entrerà a far parte del team Customer Service e si occuperà della gestione dell'intero flusso degli ordini, garantendo un supporto puntuale ai clienti e il coordinamento con i partner logistici.

Responsabilità
  • Gestione delle richieste dei clienti relative a prodotti e servizi, attraverso l'utilizzo dei sistemi aziendali;
  • Inserimento, monitoraggio e gestione degli ordini tramite SAP;
  • Gestione di richieste, problematiche e reclami, assicurando un elevato livello di customer satisfaction;
  • Archiviazione e aggiornamento della documentazione digitale;
  • Trasmissione quotidiana dei dati relativi ai volumi di merce al provider logistico;
  • Interfaccia con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la corretta evasione degli ordini.
Skill e Professionalità
  • Appartenenza alle Categorie Protette (L.68/99);
  • Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Gestione Ordini;
  • Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;
  • Gradita la conoscenza della lingua inglese;
  • Precisione, organizzazione e orientamento al cliente;
  • Buone capacità di problem solving e gestione delle priorità. xysqume
Informazioni retributive

Cosa offrono:

  • Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato;
  • CCNL Commercio;
  • Retribuzione commisurata all'esperienza:
  • €26.000 - €33.000 RAL per profili entry level;
  • €33.000 - €40.000 RAL per profili con esperienza consolidata;
  • Buoni pasto da 8€ per ogni giornata lavorata;
  • MBO (premio variabile al raggiungimento degli obiettivi);
Informazioni Aggiuntive

Orario di lavoro: full time 8-17 (con flessibilità di un'ora).

Sede di lavoro: Sesto San Giovanni (MI)