Operatore/trice servizio clienti contact center
6 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia
REV
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Contact center nel settore servizi, 25 dipendenti,
ricerca un/una operatore/trice servizio clienti per gestire il
supporto a clienti privati e business. Lavorerai in team
occupandoti del primo contatto, della presa in carico delle
richieste e del monitoraggio delle pratiche fino alla chiusura.
Mansioni principali:
* gestione chiamate in entrata e in uscita e supporto via e-mail e chat;
* registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale CRM con reportistica quotidiana;
* gestione reclami e escalation ai referenti specialistici;
* supporto operativo al team per la programmazione degli interventi sul territorio.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* buone capacità comunicative e attitudine al problem solving;
* dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM anche di base);
* disponibilità a lavorare su turni;
* non è richiesta esperienza pregressa. Offerta e benefit:
* contratto a tempo pieno (full-time);
* retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili;
* Buoni pasto;
* Formazione continua e affiancamento operativo;
* Rimborso spese per trasferte aziendali. Sede di lavoro: Vicenza. Disponibilità entro 2 settimane.
* gestione chiamate in entrata e in uscita e supporto via e-mail e chat;
* registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche su gestionale CRM con reportistica quotidiana;
* gestione reclami e escalation ai referenti specialistici;
* supporto operativo al team per la programmazione degli interventi sul territorio.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore;
* buone capacità comunicative e attitudine al problem solving;
* dimestichezza con strumenti informatici (posta elettronica, Excel, CRM anche di base);
* disponibilità a lavorare su turni;
* non è richiesta esperienza pregressa. Offerta e benefit:
* contratto a tempo pieno (full-time);
* retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili;
* Buoni pasto;
* Formazione continua e affiancamento operativo;
* Rimborso spese per trasferte aziendali. Sede di lavoro: Vicenza. Disponibilità entro 2 settimane.