Customer care per soluzioni acqua domestica

Si ricerca un profilo professionale per Customer Care nell'ambito delle soluzioni per il miglioramento dell'acqua domestica. Il ruolo richiede di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto e risolvere eventuali problematiche legate al servizio offerto dall'azienda. Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita Assistenza telefonica ai clienti per eventuali problematiche legate ai prodotti Gestione reclami e risoluzione di controversie Monitoraggio della soddisfazione del cliente Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti Collaborare con il team per migliorare la customer experience

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta Pazienza e capacità di ascolto attivo Orientamento al cliente e problem solving Flessibilità e capacità di gestire situazioni critiche Conoscenza dei prodotti e servizi offerti Organizzazione e capacità di lavorare in team Dispobibilità a lavorare su turni rotativi Offerta Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time Posizione adatta a chi ha da poco concluso il percorso di studi Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Coordinamento interno nelle attività operative Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna