SALES & CUSTOMER SPECIALIST

4 giorni fa

Romano di Lombardia, Lombardy, Italia Iqm Selezione Srl Tempo pieno

Luogo di lavoro: PROVINCIA DI MONZA - BRIANZA



Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso.

Azienda
Il nostro cliente è un importante azienda italiana operativa nel settore della fornitura e lavorazione di materiali per il settore aerospaziale con sede in provincia di Monza - Brianza, per cui ricerchiamo un/una SALES & CUSTOMER SPECIALIST.


Job Description
La figura sarà responsabile della gestione delle attività di supporto commerciale e assistenza clienti, garantendo un elevato livello di servizio durante l'intero ciclo dell'ordine, dalla richiesta di offerta alla consegna finale. Collaborerà con clienti, fornitori, ufficio acquisti, logistica e forza vendita per sviluppare il business e consolidare le relazioni commerciali. Le attività tipiche includono gestione ordini, preparazione offerte, assistenza tecnica di primo livello, monitoraggio consegne e supporto alle vendite interne ed esterne.


Mansioni principali:

  • Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e portali dedicati.
  • Preparare offerte commerciali e preventivi nel rispetto delle politiche aziendali.
  • Preparare documenti di trasporto.
  • Inserire e monitorare ordini clienti tramite ERP aziendale.
  • Verificare disponibilità dei materiali, tempi di consegna e condizioni commerciali in concerto con tutti gli altri reparti aziendali.
  • Fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini e gestire eventuali criticità o reclami.
  • Supportare il team commerciale esterno nella preparazione di offerte, visite clienti e attività di sviluppo business.
  • Mantenere aggiornati i database dei clienti.
  • Collaborare con logistica e acquisti per ottimizzare il flusso ordine-consegna.
  • Garantire elevati standard di customer satisfaction e fidelizzazione della clientela.

Competenze ed esperienza

  • Diploma tecnico o laurea in discipline economiche, ingegneristiche o equivalenti.
  • Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di customer service, inside sales o sales support, preferibilmente nel settore industriale.
  • Conoscenza dei processi di distribuzione industriale, materie prime, componentistica o MRO.
  • Familiarità con sistemi ERP e CRM.
  • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel.
  • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.

Inquadramento e retribuzione

  • Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato;
  • Impegno full time in presenza;
  • Range retributivo: RAL compresa tra 29.000 e 34.000.
  • Sistema premiante basato su risultati commerciali, qualità del servizio e andamento aziendale.
  • Formazione tecnica continua sui prodotti e sul mercato di riferimento.
  • Sede di lavoro: Provincia di Monza Brianza. xysqume

La selezione rispetta il principio delle pari opportunità (L.903/77). "Aut. Min. 1314 RS.