Tecnico Assistenza Post-Vendita Macchine movimento terra – Service

Descrizione azienda

La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.

Per conto di una solida realtà industriale operante nel settore macchinari, ricerchiamo un/una Tecnico Assistenza Post-Vendita da inserire nell’area Service. L’opportunità è rivolta a una persona con una buona preparazione tecnica, interessata ad approfondire la conoscenza di macchine complesse e a crescere in un contesto che prevede affiancamento, formazione sui prodotti e progressiva assunzione di autonomia.

Posizione

Riportando al Service & Parts Manager, la risorsa contribuirà alle attività di assistenza tecnica e risoluzione delle problematiche sui macchinari, supportando concessionari e distributori. Il percorso di inserimento permetterà di acquisire familiarità con i prodotti e le procedure aziendali, sviluppando competenze nella diagnosi dei guasti e nella gestione del supporto post-vendita.

Principali responsabilità:

• 
  
• Supportare la rete di concessionari e distributori nella gestione delle richieste di assistenza tecnica, telefonicamente e via e-mail.
  
• Contribuire all’individuazione e alla risoluzione di anomalie su componenti meccanici, pneumatici, idraulici e oleodinamici.
  
• Consultare e interpretare manuali, schemi tecnici e documentazione di prodotto.
  
• Affiancare i tecnici più esperti nelle attività di diagnosi e negli eventuali interventi presso la rete.
  
• Raccogliere le informazioni relative ai guasti e agli interventi effettuati, contribuendo alla corretta gestione delle segnalazioni.
  
• Collaborare con gli uffici Tecnico, Qualità e Ricambi per approfondire le problematiche riscontrate e individuare le soluzioni.
  
• Acquisire progressivamente le competenze necessarie per fornire indicazioni tecniche ai partner e contribuire alle attività di formazione sui prodotti.
  

Requisiti

Cerchiamo una persona con basi tecniche solide, curiosità e disponibilità ad apprendere, interessata a sviluppare il proprio percorso professionale nell’assistenza post-vendita.

Requisiti richiesti:

• 
  
• Diploma tecnico a indirizzo meccanico, meccatronico, elettromeccanico o equivalente.
  
• Conoscenza dei principi di funzionamento dei sistemi pneumatici, idraulici e oleodinamici.
  
• Esperienza, anche iniziale, in attività di assistenza tecnica, manutenzione, riparazione o collaudo di macchinari e attrezzature.
  
• Capacità di lettura della documentazione tecnica e degli schemi, in particolare idraulici e oleodinamici.
  
• Familiarità con i principali strumenti informatici.
  
• Conoscenza di base della lingua inglese, utile alla consultazione dei manuali e alla comunicazione tecnica.
  
• Disponibilità a fare trasferte.
  

La conoscenza di motorizzazioni diesel e di componenti elettrici ed elettronici di controllo costituisce un elemento preferenziale.

Completano il profilo:

• 
  
• Attitudine pratica e capacità di analisi dei problemi.
  
• Precisione e metodo nello svolgimento delle attività.
  
• Capacità di collaborazione e comunicazione.
  
• Interesse per il rapporto con clienti, concessionari e distributori.
  
• Motivazione a consolidare le proprie competenze e ad acquisire crescente autonomia.
  

Cosa offre l’azienda

• 
  
• Inserimento a tempo indeterminato.
  
• RAL fino a 38.000 €, commisurata all’esperienza e alle competenze.
  
• Percorso di affiancamento e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali.
  
• Opportunità di crescita tecnica e professionale all’interno dell’area Service.
  
• Un contesto in cui contribuire alla qualità dell’assistenza e al miglioramento del servizio offerto alla rete.
  

Sede e modalità di lavoro

La posizione prevede presenza presso la sede aziendale ed attività sul territorio italiano in funzione delle necessità del servizio e del percorso di inserimento.

Altre informazioni

L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xysqume Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.