Front Office Manager – Hotel Di Lusso | Bellagio

Front Office Manager – Hotel Di Lusso | Bellagio (Co) Luogo di lavoro: CalolziocorteLa filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana ricercaPer la nuova apertura di Palazzo Genazzini, storica dimora di Bellagio, unica nella sua struttura e posizione sul lago: FRONT OFFICE MANAGER COSA TROVERAI
* Un progetto di rinascita in un luogo unico, che unisce il fascino di un hotel storico a un nuovo modo di vivere l’ospitalità
* Un modello fondato su professionalità, collaborazione e sostenibilità, che dà direzione e significato al proprio ruolo
* Un ambiente stabile e ben organizzato, guidato da processi chiari e orientato alla qualità del servizio
* La possibilità di contribuire alla costruzione dell’identità dell’hotel e degli standard di accoglienza sin dall’apertura
* Un ruolo di responsabilità a diretto contatto con una clientela internazionale, in cui leadership, ascolto ed empatia fanno la differenza
* La possibilità di coordinare e sviluppare il team Front Office, favorendo un ambiente basato su appartenenza, fiducia e collaborazione DI COSA TI OCCUPERAI
* Coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office, garantendo elevati standard di servizio e accoglienza
* Organizzazione dei turni e coordinamento del team, assicurando un’efficace distribuzione delle attività e la continuità operativa
* Supervisione delle procedure di check-in e check-out e gestione delle eventuali criticità
* Gestione e monitoraggio delle prenotazioni, delle comunicazioni con gli ospiti e delle attività di guest relation
* Presidio dell’esperienza dell’ospite durante tutto il soggiorno, assicurando un servizio attento, personalizzato e coerente con gli standard dell’hotel
* Gestione delle richieste della clientela e supporto nella risoluzione di eventuali problematiche, mantenendo un approccio orientato al problem solving
* Collaborazione con gli altri reparti dell’hotel per garantire un servizio integrato ed efficiente
* Monitoraggio degli standard operativi e contributo al miglioramento continuo dei processi di Front Office
* Utilizzo e supervisione dei principali sistemi informatici e del gestionale alberghiero REQUISITI
* Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel Front Office, preferibilmente in hotel 4/5 stelle
* Esperienza nella gestione e nel coordinamento di un team
* Ottima conoscenza delle principali attività e procedure di Front Office
* Dimestichezza con i principali sistemi informatici e gestionali alberghieri
* Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus
* Ottime doti relazionali e comunicative
* Capacità organizzative, di leadership, multitasking e problem solving
* Forte orientamento all’ospite e alla qualità del servizio OFFRIAMO*Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato di un anno
* Ccnl Turismo – Confcommercio*Livello Di Inquadramento II Livello
* Retribuzione € 2400 -2600 lordi
* Full Time, 40 Ore Settimanali
* 5 Giorni Su 7
* Zona Di Lavoro: Bellagio (Co)
* Benefit Alloggio.
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.
Gigroupholding.
It ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
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P.
A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101
- SG).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.
Lgs. n. 198/2006 e ss.
Mm.
Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattam Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Calolziocorte