Responsabile Relazioni Clienti

2 giorni fa

Rome, Lazio, Italia F& Tempo pieno

Il nostro punto assistenza clienti cerca un Responsabile per la gestione dei rapporti con i clienti da integrare nel team operativo. Le attività principali riguardano l'interazione con i clienti, la gestione delle richieste e il supporto nella risoluzione di problemi e dubbi.



L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Attività Previste

  • Sviluppare e gestire le relazioni con i clienti esistenti
  • Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, email o chat
  • Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace
  • Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre miglioramenti al servizio offerto
  • Coordinare il team dedicato alle relazioni con i clienti

Requisti

  • Eccellenti capacità comunicative e relazionali
  • Competenze nell'ascolto attivo e nell'empatia
  • Orientamento al cliente e capacità di problem solving
  • Ottime capacità organizzative e gestionali
  • Predisposizione al xysqume teamwork e alla leadership

Offerta

  • Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
  • Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
  • Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo