NOC

Chi siamo

Il Consortium GARR è l’associazione senza fini di lucro che progetta e gestisce la rete nazionale a banda ultralarga dedicata alla comunità dell’istruzione e della ricerca.

Con oltre 24.000 km di fibra ottica su tutto il territorio nazionale, la rete GARR collega circa 1.000 sedi e più di 3 milioni di utenti tra università, enti di ricerca, ospedali, musei, biblioteche e istituzioni culturali.

GARR è parte integrante della rete europea della ricerca GÉANT ed è interconnessa con le reti della ricerca internazionali, permettendo a docenti, ricercatori e studenti di collaborare e accedere a risorse digitali avanzate ovunque si trovino.

Chi cerchiamo

Siamo alla ricerca di 4 persone diplomate appassionate di networking da inserire nel nostro Network Operations Center (NOC) di Roma.

Cosa farai

• Monitoraggio proattivo dell’infrastruttura (backbone, PoP, accessi utente) e presa in carico degli allarmi tramite piattaforme di controllo.
• Gestione incidenti: apertura della segnalazione (ticket), prima diagnostica, isolamento del guasto, ripristino del servizio; escalation verso gruppi specialistici e fornitori.
• Gestione operativa: applicazione di variazioni di configurazione, rilasci software/firmware e interventi correttivi/evolutivi su apparati e servizi di rete.
• Supporto di primo livello agli utenti della rete GARR, in collaborazione con gli Access Port Manager (APM) e i referenti tecnici delle sedi.
• Coordinamento con fornitori TLC e vendor di apparati per guasti su fibre/circuiti, piattaforme ottiche e router/switch.
• Interventi di sicurezza in raccordo con il CERT (es. applicazione filtri, mitigazioni su L2/L3) a fronte di minacce quali phishing, violazioni di copyright, traffico anomalo o amplificazioni da host non gestiti.
• Attivazione servizi di connettività per nuove sedi/utenze e attivazioni di dorsale nel rispetto delle specifiche tecniche e dei template di configurazione definiti dai gruppi di progettazione.
• Documentazione operativa: aggiornamento di procedure, registri di configurazione, base di conoscenza e reportistica di esercizio.
• Partecipazione alle attività di sviluppo e automazione servizi nell’ambito di progetti europei e internazionali.

Requisiti obbligatori

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Almeno 3 anni di esperienza (anche non continuativi) in attività di networking, NOC o gestione operativa di infrastrutture di rete
• Inglese almeno B2
• Italiano almeno C1

Cosa offriamo

• Contratto a tempo indeterminato, 40 ore settimanali
• Sede: Roma, Via dei Tizii 6 – zona San Lorenzo
• RAL €29.484 – €36.855, in funzione di esperienza e competenze +10% di indennità di turno
• buono pasto da €10
• Assicurazione sanitaria integrativa a carico GARR
• Credito Welfare
• Formazione e aggiornamento professionale
• Lavoro ibrido dopo i primi 3 mesi
• Orario di ingresso flessibile
• Possibilità di partecipare a progetti innovativi e internazionali con la comunità GARR e GÉANT.

Competenze tecniche

• solide conoscenze delle reti IP e dello stack TCP/IP, con particolare riferimento a IPv4, indirizzamento, subnetting, routing e principali strumenti di diagnostica di rete
• conoscenza dei principali protocolli e tecnologie di rete Layer 2 e Layer 3, con particolare riferimento a Ethernet, VLAN e protocolli di routing dinamico
• conoscenza operativa di OSPF e dei principi di funzionamento di BGP
• esperienza nella configurazione, gestione e troubleshooting di router e switch, maturata su apparati di uno o più produttori
• esperienza nell’utilizzo di strumenti di monitoraggio e diagnostica delle reti, nell’analisi di allarmi e log e nell’individuazione delle cause di malfunzionamenti o degradi del servizio
• capacità di gestire operativamente incidenti e guasti di rete, effettuando le verifiche di primo livello, individuando le possibili cause, attuando o supportando le azioni di ripristino e, ove necessario, effettuando l’escalation verso gruppi specialistici o fornitori.

Costituiscono titolo preferenziale competenze in IPv6, BGP avanzato, IS-IS, MPLS, Segment Routing, QoS, Juniper JunOS, Cisco IOS