Customer support
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La divisione Retail Fashion & Luxury di Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di figure professionali manageriali, ricerca per conto di un’importante e solida realtà industriale della provincia di Vicenza, partner produttivo di riferimento per le più prestigiose Maison del lusso internazionale, ricerchiamo un/a Customer Support Specialist.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
L'azienda offre un contesto dinamico, fortemente orientato all'innovazione e all'eccellenza manifatturiera, specializzato nello sviluppo di accessori ad alto valore tecnologico e stilistico.
Il Ruolo
Inserita all'interno dell'area Commerciale/Customer Service e a diretto riporto del responsabile di reparto, la figura gestirà a 360° la relazione con i clienti internazionali e lo sviluppo delle commesse, agendo come punto di raccordo chiave tra le Maison e i reparti interni (Ufficio Tecnico, Produzione, Pianificazione e Logistica).
Principali attività:
- Interazione quotidiana con gli Uffici Prodotto e Buying Office dei Brand clienti (con focus primario su interlocutori internazionali e francofoni).
- Raccolta dei brief di prodotto, analisi delle specifiche tecniche e verifica di fattibilità in collaborazione con i designer e l'ufficio tecnico.
- Supporto alla strutturazione dei prezzi dei prototipi, della campionatura e dei listini.
- Monitoraggio dell'avanzamento ordini (ciclo Order-to-Cash) e gestione tempestiva delle urgenze/varianti per garantire il rispetto dei rigidi calendari della moda.
- Gestione operativa sui portali clienti, inserimento ordini, codifiche ERP e aggiornamento dei database aziendali.
- Competenze Linguistiche: Conoscenza fluente sia della lingua Inglese che della lingua Francese, utilizzate quotidianamente per trattative operative e meeting.
- Esperienza: Pregressa esperienza (almeno 3-5 anni) nel ruolo di Customer Support B2B, Back Office Commerciale Estero o gestione commessa, preferibilmente all'interno di contesti della Moda/Lusso, Minuteria metallica o manifattura industriale complessa.
- Competenze Tecniche: Abitudine al dialogo con reparti tecnici, capacità di lettura di schede prodotto/distinte base e padronanza dei principali gestionali ERP (es. SAP) ed Excel.
- Soft Skills: Forte orientamento al cliente, autonomia, maturità professionale, flessibilità e spiccate capacità di gestione delle priorità in contesti a ritmo serrato.
Offerta di lavoro:
- Contratto di lavoro a tempo indeterminato (CCNL Metalmeccanica).
- Retribuzione commisurata alla reale seniority maturata (RAL indicativa fino 4 €).
- Buoni pasto aziendali (8,00 €/giorno).
- Flessibilità lavorativa con 1 giorno di Smart Working a settimana (a seguito del periodo iniziale di affiancamento). xysqume
- Percorso di formazione continua all'interno di un settore ad altissimo valore aggiunto.
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Patient Onboarding Agent
12 ore fa
vicenza, veneto, Italia Jobgether SRL Tempo pienoThis position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Patient Onboarding Agent (Customer Support) based in Italy. This is a remote customer support opportunity focused on guiding patients through a seamless onboarding journey for at-home sleep testing and oral appliance treatment.You...
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LIGHTING PROJECT
12 ore fa
vicenza, veneto, Italia In Job spa Tempo pienoIn Job S.p.A. - Career Center di Padova selezionaLIGHTING PROJECT & CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST per realtà operante nel settore illuminotecnico MansioniGestione delle comunicazioni con clienti e interlocutori aziendali tramite e-mail e telefono Supporto al Customer Service con predisposizione di offerte commerciali e relativa attività di...
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Vicenza, Veneto, Italia WW Talents Tempo pienoLuogo di lavoro: Vicenza This is a fully remote role within Greece, with a full relocation package provided. Start your next chapter in Greece - relocate with full support and work remotely from anywhere in the country while building your international career. Are you fluent in Italian? Whether you already live in Greece or are considering relocating to...
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vicenza, veneto, Italia Altro Tempo pienoLuogo di lavoro: VicenzaThis is a fully remote role within Greece, with a full relocation package provided.Start your next chapter in Greece - relocate with full support and work remotely from anywhere in the country while building your international career.Are you fluent in Italian? Whether you already live in Greece or are considering relocating to...
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Customer support
14 ore fa
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Customer Care Support
6 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia Fine Foods & Pharmaceuticals N.T.M. S.p.A. Tempo pienoPASSIONE BEAUTY Vicenza, Italia Servizio clienti IbridoLa preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.Attenzione! Annuncio non pubblicatoDescrizione aziendaPassione Beauty Spa, leader europeo nel mercato della vendita e-commerce di prodotti...
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Vicenza, Veneto, Italia Nordicrecruiters Tempo pieno 26.000 € - 34.000 € ContrattoNordicrecruiters seeks Italian-speaking Customer Support Representatives to join our team in Madrid, Spain.Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.You will help customers from world‑renowned brands, delivering friendly, efficient support and resolving inquiries with...
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Customer Support
21 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia Randstad Italia Tempo pieno 40.000 € - 45.000 € ContrattoLa divisione Retail Fashion & Luxury di Leaders Search & Selection, specializzata nella ricerca e selezione di figure professionali manageriali, ricerca per conto di un’importante e solida realtà industriale della provincia di Vicenza, partner produttivo di riferimento per le più prestigioseMaisondel lusso internazionale, ricerchiamo un/aCustomer Support...
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Vicenza, Veneto, Italia Nordicrecruiters Tempo pienoAre you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant and sun-filled capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a global company that values teamwork, personal development, and cultural diversity. We are seeking Italian-speaking Customer Support Representatives who are passionate about...
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Vicenza, Veneto, Italia WW Talents Tempo pienoWhether you are already living in Portugal or considering relocating from abroad, this role offers the opportunity to join an international team, develop your professional skills, and experience life in Portugal.LOCATION: Porto, Portugal (Onsite)-Applicants must already have the legal right to work in Portugal. Visa sponsorship is not available for this...
