Addetto/a relazioni clienti junior per utilities

Azienda attiva nella distribuzione di servizi energetici e soluzioni per l'efficientamento delle utenze, con presenza consolidata in Umbria, ricerca una risorsa da inserire nel team relazioni clienti. La figura gestirà il contatto diretto con la clientela privata e piccole imprese, fornendo informazioni sui servizi, gestendo le richieste in ingresso e contribuendo alla fidelizzazione del portafoglio assegnato. Attività previste
* Gestione delle richieste dei clienti via telefono, email e in presenza presso lo sportello
* Informazione su tariffe, contratti e servizi di ottimizzazione energetica
* Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale
* Coordinamento con il team tecnico per la risoluzione delle segnalazioni
* Attività di supporto alla fatturazione e gestione delle pratiche amministrative Requisiti richiesti
* diploma di scuola secondaria superiore
* buone capacità comunicative e relazionali
* predisposizione al contatto con il pubblico
* utilizzo del computer e strumenti informatici di base
* esperienza di 1-2 anni in ruoli di front office o assistenza clienti (preferibile) Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
* orario full-time dal lunedì al venerdì
* Formazione continua
* Buoni pasto
* affiancamento operativo iniziale
* disponibilità entro 3-4 settimane Sede di lavoro: Perugia