Addetto/a gestione clienti centro estetico senior

3 giorni fa

Rome, Lazio, Italia Halt Life Tempo pieno
Cerchiamo un/una addetto/a gestione clienti per centro estetico con forte orientamento al servizio e attenzione al dettaglio. Nel nostro team seguirai in autonomia pratiche complesse legate a clienti fidelizzati e nuovi contatti, garantendo un percorso di accoglienza e fidelizzazione curato e professionale.

Requisiti:
* esperienza nel settore beauty o front office (almeno 1 anno di esperienza)
* ottime capacità comunicative e attitudine al contatto con la clientela
* precisione nella gestione anagrafiche, appuntamenti e pagamenti
* conoscenza base dei principali trattamenti estetici (manicure, depilazione, massaggi) e dimestichezza con software gestionale
* disponibilità a lavorare su turni e nei weekend

Mansioni:
* gestione completa del percorso cliente: accoglienza, consulenza iniziale e presa in carico delle prenotazioni
* amministrazione di abbonamenti e piani trattamentali, riconciliazione incassi e reportistica settimanale
* coordinamento con estetiste per assegnazione cabine e follow-up post-trattamento
* gestione segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni per il mantenimento della soddisfazione Offerta e benefit:
* tempo pieno, full-time
* formazione continua su protocolli e servizi beauty
* buoni pasto
* rimborso spese per formazione specialistica e convenzioni aziendali Disponibilità richiesta: disponibilità entro 2 settimane Sede di lavoro: Roma