Operatore/trice Call Center

3 giorni fa

Bologna, Emilia-Romagna, Italia Ten Tempo pieno
Impresa attiva nella distribuzione commerciale di soluzioni per l'acqua in ambito domestico ricerca personale operativo per operatore/trice call center per inserimento in organico. Azienda specializzata nella distribuzione di soluzioni per l'acqua per uso domestico è alla ricerca di personale per il ruolo di operatore/trice call center. Il candidato selezionato si occuperà di gestire chiamate in entrata e in uscita, fornire informazioni e assistenza ai clienti e gestire la documentazione relativa alle attività svolte. Attività Previste: Gestire le chiamate in ingresso da clienti interessati alle soluzioni di acqua domestica Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e assistenza nella scelta del prodotto più adatto alle esigenze del cliente Effettuare attività di follow-up con i clienti per garantire la soddisfazione e favorire la fidelizzazione Gestire le eventuali problematiche o reclami dei clienti in modo professionale e risolutivo Aggiornare costantemente il database clienti con le informazioni raccolte durante le interazioni

Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo Aptitudine alla risoluzione di problemi con rapidità e precisione Capacità di lavorare in team e sotto pressione Ottime competenze informatiche e dattilografiche Offerta Proposta contrattuale full time a tempo determinato Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni