TECNICO/A RETI E TELECOMUNICAZIONI

Chi siamo

Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

Wavecom è un operatore di telecomunicazioni indipendente specializzato nel mercato business. Progettiamo, realizziamo e gestiamo connettività, servizi voce e infrastrutture di rete per aziende, seguendo i nostri clienti lungo tutto il ciclo di vita del servizio.
È una scelta organizzativa precisa, che ci permette di garantire continuità al cliente e che rende il lavoro dei nostri tecnici sensibilmente più completo.

Candidarsi per questo ruolo è semplice. Cerchiamo un tecnico da inserire nel reparto tecnico, con un percorso di crescita strutturato.
Ogni persona del team sviluppa nel tempo le proprie aree di specializzazione, in base a esperienza e attitudine. Allo stesso tempo, il nostro modello richiede che tutti mantengano una visione completa del servizio: significa alternare attività sul campo e attività in sede, lavoro sugli apparati e relazione con il cliente, progettazione e risoluzione dei guasti.
È un ruolo che offre una comprensione del settore difficile da acquisire in contesti più specializzati, e chiede in cambio disponibilità a muoversi su ambiti diversi.

Sopralluoghi presso i clienti — valutazione dell'infrastruttura esistente, dei percorsi di posa e delle soluzioni tecniche praticabili
Presidio delle attività di delivery in affiancamento ai tecnici degli operatori wholesale. Consideriamo l'attivazione una nostra responsabilità: essere presenti sul posto ci consente di risolvere gli imprevisti nel momento in cui si presentano, evitando rinvii che penalizzerebbero il cliente
Interlocuzione tecnica con i tecnici sul campo e con i reparti tecnici di fornitori e operatori
Installazione e configurazione di apparati — router, switch, access point, firewall, centralini IP. Le installazioni sono eterogenee e richiedono progettazione caso per caso
Attivazione e collaudo di servizi dati e voce: FTTH, FTTC, FWA/5G, fibra dedicata
Assistenza pre e post vendita su servizi dati e telefonia, da remoto e presso il cliente
Analisi e risoluzione di problematiche di rete e connettività
Tecnologie di riferimento: MikroTik/RouterOS, routing IP, firewall, VoIP e protocollo SIP, reti wireless, fibra ottica, apparati dei principali operatori wholesale.

L'attività è pianificata: interventi programmati, attivazioni concordate, lavorazioni preparate in sede. Su questa base si innestano le variabili tipiche del settore — un guasto da gestire, un delivery che richiede una soluzione diversa da quella prevista, un cliente da assistere in giornata.
Una settimana tipo alterna quindi giornate presso i clienti, giornate in sede dedicate a configurazioni e assistenza, e attività di coordinamento con fornitori e operatori. Di fronte a un malfunzionamento, la volontà di capire la causa e non solo di ripristinare il servizio.
L'interesse a comprendere l'intera catena del servizio, dalla parte infrastrutturale alla configurazione, e la disponibilità a intervenire su ambiti diversi.
La capacità di gestire un intervento in autonomia e di rapportarsi con clienti, fornitori e tecnici esterni con professionalità.
Il ruolo prevede un approccio trasversale, con la possibilità di confrontarsi con attività e responsabilità diverse, all’interno di un modello di lavoro che combina presenza e flessibilità. Se cerchi invece un ruolo fortemente focalizzato su una singola mansione o una modalità di lavoro esclusivamente da remoto, questa posizione potrebbe essere meno in linea con le tue aspettative.

Diploma tecnico (Informatica, Telecomunicazioni, Elettronica o equivalente)
Esperienza in ambito networking e telecomunicazioni o in ruoli analoghi
Buona conoscenza delle reti IP (indirizzamento IP, routing, VLAN, NAT)
Conoscenza di base delle tecnologie FTTH, FTTC, LTE/FWA
Conoscenza di router, switch e reti wireless
Conoscenza di base dei sistemi di telefonia VoIP e del protocollo SIP
Buona manualità nell'installazione di apparati
Patente B e disponibilità a spostamenti presso i clienti, prevalentemente in Lombardia

Esperienza su apparati MikroTik, Cisco, Ubiquiti o equivalenti
Competenze su firewall e networking avanzato
Certificazioni Cisco (CCNA) o equivalenti
Esperienza presso operatori di telecomunicazioni o system integrator
Esperienza su centralini IP (Asterisk e derivati, 3cx, etc)
Valutiamo con interesse anche candidature con una preparazione parziale ma solide basi tecniche e reale motivazione a crescere.

Affiancamento iniziale strutturato Il percorso di inserimento prevede un periodo di lavoro in affiancamento a un tecnico senior, sia in sede sia sul campo. Formazione continua Percorso formativo su networking, apparati e sistemi VoIP, con possibilità di certificazione. La formazione è a carico dell'azienda e si svolge in orario di lavoro.
Un team accessibile La nostra