Responsabile/a accoglienza settore energia

Azienda attiva nella fornitura di servizi energetici e soluzioni per la gestione delle utenze domestiche ricerca un/una Responsabile di zona per il coordinamento delle attività di front office e l'accoglienza della clientela presso gli sportelli territoriali. La figura gestirà il punto di contatto fisico con i clienti, supervisionando le procedure di ricezione e assicurando il corretto flusso delle pratiche in ingresso. Attività previste
• Coordinamento operativo del personale di front office e accoglienza clienti
• Supervisione della gestione appuntamenti e delle comunicazioni in entrata
• Monitoraggio delle pratiche e verifica dello stato avanzamento delle richieste
• Supporto alla risoluzione delle problematiche di prima linea
• Affiancamento e formazione delle risorse junior del team
• Collaborazione con il back office per l'evasione delle pratiche complesse
• Reportistica settimanale all'area manager di riferimento. Requisiti richiesti
• Diploma di scuola superiore
• Esperienza di 1-2 anni in ruoli di reception, front office o accoglienza clienti
• Ottime capacità organizzative e attitudine al coordinamento di piccoli team
• Predisposizione al lavoro con il pubblico e gestione delle urgenze
• Conoscenza del pacchetto Office e strumenti di gestione appuntamenti
• Disponibilità a inserimento da subito
• Automunito/a per spostamenti tra gli sportelli della zona. Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.700-2.100 €
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione continua retribuita
• Buoni pasto
• Rimborso spese per trasferte inter-sportello
• Smart working per attività di reportistica e pianificazione (2 giorni/settimana). Sede di lavoro: Recanati.