Addetto/a Contact Center Full Time

2 giorni fa

Genoa, Liguria, Italia Alliance Medical Diagnostic srl Tempo pieno
Alliance Medical, multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il Centro Diagnostico sito a Genova (Istituto Salus) un/unaAddetto/a Contact Center Full Time 40h per sostituzione maternitàA riporto del Team Leader ha l’obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.
Le attività a seguire saranno quasi esclusivamente svolte telefonicamente (in cuffia):Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionaleSupporto al paziente a fronte di richieste di informazioniComunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitariGestione di reclamiAttività di Back-office a completamento dei servizi erogatiSi richiedeOttime capacità di comunicazione e orientamento al pazientePropensione all'ascoltoDimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionaliPrecisione ed attenzione al dettaglioDisponibilità a lavorare su turni anche il sabato mattinaCostituiranno criterio preferenziale:Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell’assistenza telefonica in modalità inbound o in attività xysqume a contatto con il pubblicoPrecedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supportoSi offre:Contratto di sostituzione maternità Full Time 40h.5 livello CCNL commercio.
RAL: 23.212Scontistica del 50% su esami presso le strutture Alliance Medical ed il 25% su parenti di I° grado