Responsabile Servizi Applicativi | HCM

17 ore fa

Legnano, Lombardy, Italia Sales Line Srl Tempo pieno

Per chi cerchiamo?



Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.

Il nostro cliente è una consolidata società di consulenza informatica che affianga aziende e studi professionali nella digitalizzazione dei processi attraverso soluzioni software e servizi di consulenza, implementazione, formazione e assistenza.


Chi cerchiamo?


Cerchiamo un/una Responsabile Servizi Applicativi con esperienza nella consulenza applicativa e nel coordinamento di persone, per guidare circa un team dedicato all’implementazione di software HR e all’assistenza alle aziende clienti. La persona dovrà sviluppare le competenze del team e migliorare l’organizzazione del lavoro, la qualità del servizio e la redditività dell’area, intervenendo operativamente sui progetti più complessi.


Esperienza in ruoli di coordinamento nel settore HR technology/software HR di almeno 5 anni.


Cosa fa il/la Responsabile Servizi Applicativi?



  • Coordina un team di circa 8 consulenti applicativi, organizzando attività, priorità e carichi di lavoro.
  • Supervisiona l’assistenza clienti e la gestione dei ticket, migliorando tempi di risposta e qualità del servizio.
  • Coordina gli avviamenti e i progetti di implementazione delle soluzioni software HR.
  • Supporta il team nella gestione dei clienti e delle problematiche applicative più complesse.
  • Monitora KPI operativi, produttività, qualità del servizio e marginalità dell’area.
  • Sviluppa competenze, autonomia e collaborazione all’interno del team.
  • Propone azioni di miglioramento su processi, organizzazione e modalità di lavoro.
  • Collabora con la Direzione per rendere l’area HR più efficiente, strutturata e profittevole.

Candidato ideale



  • Esperienza di almeno 5 anni nella consulenza applicativa su software HR / HR Technology.
  • Esperienza di almeno 2 anni nel coordinamento di team o gruppi di lavoro.
  • Conoscenza dei principali processi di gestione del personale.
  • Buone capacità di leadership, organizzazione e problem solving.
  • Orientamento a risultati, qualità del servizio e miglioramento continuo.
  • Conoscenza delle soluzioni Zucchetti considerata un plus. xysqume
  • Gradita familiarità con sistemi HCM, workforce management, presenze, workflow, travel & expense.

Sede di lavoro: Legnano


Annuncio rivolto a candidati ambosessi (D. Lgs 198/2006).