Assistenza clienti e supporto tecnico
1 giorno fa
Parma, Emilia-Romagna, Italia
Ten
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Struttura attiva nel settore commerciale di Attività
Di Assistenza seleziona personale operativo per Addetto/a
assistenza clienti e supporto tecnico da inserire nel proprio team.
Azienda operante nel settore commerciale cerca personale per
ricoprire il ruolo di Addetto/a assistenza clienti e supporto
tecnico. Il candidato si occuperà principalmente di fornire
supporto e assistenza ai clienti, gestire le problematiche tecniche
e garantire un servizio clienti di qualità. Attività Previste:
Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
Assistenza tecnica per risolvere problemi legati ai prodotti o
servizi Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi
Registrazione e gestione dei reclami Monitoraggio della
soddisfazione del cliente
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente Orientamento al cliente e capacità empatiche Conoscenza di base dei principi tecnici per fornire supporto tecnico Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Affiancamento previsto nelle prime attività operative Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Requisiti:
Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficiente Orientamento al cliente e capacità empatiche Conoscenza di base dei principi tecnici per fornire supporto tecnico Offerta Offerta con contratto a tempo determinato su orario full time Affiancamento previsto nelle prime attività operative Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane Attività strutturate secondo indicazioni operative definite Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate