Senior E-commerce Manager

Azienda manifatturiera

Massimizzi le sue possibilità di successo assicurandosi che il suo CV e le sue competenze corrispondano ai requisiti di questa posizione.

Posizione:

Sintesi del Ruolo

Il Senior E-commerce Manager è responsabile della definizione, della gestione e dell’ottimizzazione della strategia di vendita online dell’azienda attraverso tutti i canali digitali. Il ruolo supervisiona le performance delle piattaforme e-commerce, promuove la crescita dei ricavi, migliora l’esperienza del cliente e coordina la collaborazione tra i team Marketing, IT, Merchandising e Logistica.

Strategia e Crescita

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• Sviluppare e implementare strategie e-commerce complete per incrementare il fatturato online e la quota di mercato.
  
• Identificare nuove opportunità digitali (marketplace, espansione internazionale, nuovi canali di vendita).
  
• Definire e gestire i piani di business annuali, i budget e gli obiettivi di performance.
  

Gestione del Sito e delle Piattaforme

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• Supervisionare le attività operative quotidiane della piattaforma e-commerce (sito web/app).
  
• Garantire un’esperienza utente fluida ed efficace, inclusi navigazione, processo di checkout e ottimizzazione mobile.
  
• Collaborare strettamente con gli sviluppatori per migliorare performance del sito, funzionalità e integrazioni.
  

Marketing Digitale e Acquisizione Clienti

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• Collaborare con i team Marketing per attività di SEO, SEM, email marketing, social media e campagne a pagamento.
  
• Ottimizzare i tassi di conversione (CRO) attraverso test A/B e miglioramenti dell’esperienza utente (UX).
  
• Gestire promozioni online, campagne commerciali e lanci di prodotto.
  

Analisi e Reporting

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• Monitorare, analizzare e presentare report sui principali KPI, quali traffico, tasso di conversione, AOV (Valore Medio dell’Ordine), CAC (Costo di Acquisizione Cliente) e ROI.
  
• Utilizzare gli insight derivanti dai dati per supportare le decisioni strategiche e il miglioramento continuo.
  
• Monitorare i competitor e le tendenze del settore.
  

Merchandising e Gestione del Catalogo Prodotti

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• Garantire un assortimento prodotti efficace, una corretta strategia di pricing e un adeguato posizionamento online.
  
• Supervisionare contenuti di prodotto, immagini e descrizioni, assicurandone accuratezza e attrattività.
  
• Coordinarsi con i team di magazzino, pianificazione e supply chain.
  

Leadership del Team

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• Guidare e sviluppare il team e-commerce (es. specialisti, analisti, content manager).
  
• Gestire agenzie esterne e fornitori.
  
• Promuovere una cultura orientata alle performance e basata sui dati.
  

Customer Experience

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• Migliorare il percorso del cliente attraverso tutti i punti di contatto.
  
• Gestire strategie di personalizzazione e iniziative di fidelizzazione.
  
• Monitorare i feedback dei clienti e implementare azioni di miglioramento.
  

Requisiti Richiesti

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• Laurea in Economia, Marketing, E-commerce o discipline affini (MBA preferenziale).
  
• Esperienza di 5-10 anni o più in ambito e-commerce, marketing digitale o retail online.
  
• Comprovata esperienza nel raggiungimento di obiettivi di crescita delle vendite online.
  
• Esperienza nella gestione di piattaforme e-commerce come Shopify, Magento o Salesforce Commerce Cloud.
  
• Esperienza marketplace di Amazon
  

Competenze Chiave

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• Solida capacità analitica e forte orientamento ai dati.
  
• Competenza avanzata nei canali di marketing digitale (SEO, PPC, email marketing, social media).
  
• Conoscenza delle migliori pratiche UX/UI e delle tecniche di ottimizzazione della conversione.
  
• Capacità di leadership e gestione di progetti complessi.
  
• Eccellenti capacità di comunicazione e gestione degli stakeholder. xysqume
  
• Familiarità con strumenti di analisi quali Google Analytics, Power BI, Tableau o equivalenti.
  

Retribuzione

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• Retribuzione Annua Lorda (RAL): fino a € 90.000 + MBO
  

Sede di Lavoro

provincia di Pesaro e Urbino