Business Analyst

Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365 Sede di lavoro:

Full Remote – Italia Settore:

IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation Modalità:

Full Remote

Esperienza:

3/4 anni

Chi Siamo Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali. La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito

CRM, Marketing Automation e Sales , lavorando su tecnologie dell'ecosistema

Microsoft Dynamics 365 .

Missione del ruolo La risorsa sarà coinvolta in progetti di

analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi

Marketing e Sales . Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione. Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.

Responsabilità principali

• Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente;
• Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito

Marketing e Sales ; • Configurazione e gestione funzionale di

Microsoft Dynamics 365 CRM ; • Attività su

Dynamics 365 Sales

e soluzioni di Marketing Automation; • Utilizzo e gestione di

Microsoft Dataverse ; • Supporto all'implementazione di soluzioni

Customer Insights / Marketing ;

• Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi;
• Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche;
• Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM;
• Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi;
• Supporto nelle attività di test, rilascio e verifica delle funzionalità implementate;
• Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto;
• Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.

Requisiti richiesti Formazione • Laurea in discipline

STEM , preferibilmente: o Ingegneria Informatica o Informatica o Ingegneria Gestionale o Matematica / Statistica o discipline scientifiche o tecnologiche equivalenti. Esperienza •

Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
3/4+ anni di esperienza

in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; • Esperienza concreta su

Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM ;

• Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali;
• Esperienza in progetti

CRM, Marketing Automation e/o Sales ;

• Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business;
• Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali. Competenze tecniche
• Microsoft Dynamics 365 CRM ;
• Dynamics 365 Sales ;
• Customer Insights / Marketing ;
• Microsoft Dataverse ;
• Microsoft Power Platform ;
• Power Automate ;
• Conoscenza dei processi

Marketing & Sales ;

• Analisi funzionale e raccolta requisiti;
• Conoscenza dei principi di

System Integration

e integrazione dati;

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

Soft skills

• Ottime capacità di analisi e problem solving;
• Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali;
• Buone capacità comunicative e relazionali;
• Attitudine al lavoro in team multidisciplinari;
• Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente;
• Organizzazione e gestione delle priorità;
• Orientamento al risultato;
• Approccio consulenziale.

Requisiti preferenziali • Conoscenza di

Microsoft Copilot / Copilot Studio ; • Esperienza su

event management

e gestione di processi legati a eventi; • Conoscenza di soluzioni di

Marketing Automation ;

• Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni;
• Conoscenza di

API e web services ; • Conoscenza di ulteriori componenti della

Microsoft Power Platform ;

Esperienza in progetti di Digital Transformation.

Lingue

• Italiano fluente;
• Buona conoscenza della

lingua inglese , scritta e parlata.

Retribuzione e inquadramento La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: •
Junior:

RAL compresa tra

25.000 € e 30.000 € ; •
Middle:

RAL co