Operatore/trice servizio clienti settore commerciale

6 giorni fa

Lazio, Lazio, Italia AIR Tempo pieno
Cerchiamo una risorsa da inserire come Operatore/trice servizio clienti in contesto commerciale orientato alla vendita di prodotti e servizi al pubblico. La figura sarà inserita nel team dedicato all’assistenza e avrà il compito di gestire i contatti con i clienti garantendo un supporto puntuale e professionale. Attività principali â€
¢ gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e canali digitali (circa 40-60 contatti al giorno) â€
¢ supporto informativo su prodotti, ordini, consegne e condizioni commerciali â€
¢ registrazione e aggiornamento dei ticket di assistenza su gestionale CRM interno â€
¢ raccolta delle segnalazioni e collaborazione con il reparto commerciale per la loro risoluzione â€
¢ monitoraggio delle pratiche aperte fino alla chiusura, con attenzione alla soddisfazione del cliente Requisiti richiesti â€
¢ diploma di scuola superiore â€
¢ esperienza di 1-2 anni nel ruolo di assistenza clienti o customer care â€
¢ buona dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica â€
¢ autonomia operativa nella gestione delle richieste e delle priorità â€
¢ ottime capacità comunicative e attenzione al rapporto con il cliente Offerta e benefit: â€
¢ contratto a tempo determinato di 6 mesi, con prospettiva di stabilizzazione â€
¢ orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì â€
¢ Buoni pasto e Formazione continua â€
¢ ambiente di lavoro collaborativo e percorso di affiancamento iniziale â€
¢ Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € â€
¢ inserimento da subito, con ingresso previsto entro un mese Sede di lavoro: Roma est