Entra nel team OBI Cerchiamo un/una Responsabile Marketing e Customer Experience

Siamo alla ricerca di un/una Responsabile Marketing e Customer Experience con un ruolo chiave nello sviluppo delle attività di marketing e comunicazione, contribuendo all'evoluzione dell'esperienza cliente e al coordinamento operativo del team.

È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Chi siamo

OBI è molto più di un'insegna di bricolage: è un brand internazionale, un player omnicanale, che fa parte di una multinazionale tedesca, leader in Europa nella Grande Distribuzione Specializzata nei mondi del Fai-da-te, Giardinaggio, Casa ed Edilizia.

Con una presenza consolidata in 10 Paesi europei, OBI si distingue per l'attenzione al cliente, la continua innovazione e la capacità di integrare esperienza fisica e digitale.

In Italia siamo presenti dai primi anni '90 e oggi contiamo 57 Punti Vendita, connessi ai nostri canali digitali per offrire un'esperienza sempre più integrata. Stiamo crescendo rapidamente, sia a livello nazionale che internazionale.

Scopri di più su e preparati a far parte di un progetto in continua evoluzione.

Attività principali

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• Coordinare le attività del team Marketing e Customer Experience, garantendo il raggiungimento degli obiettivi e il rispetto delle priorità e delle scadenze.
  
• Collaborare con la Direzione nella definizione delle strategie di marketing e comunicazione, assicurandone la corretta implementazione.
  
• Gestire direttamente lo sviluppo dei contenuti e delle campagne di comunicazione, online e offline.
  
• Coordinare progetti di marketing, collaborando con team multidisciplinari, stakeholder interni, fornitori e agenzie esterne, garantendo qualità, coerenza e rispetto delle tempistiche.
  
• Sviluppare e coordinare iniziative di marketing locale, comunicazione in-store e progetti dedicati alla Customer Experience, a supporto dei Punti Vendita e dei clienti, anche attraverso visite periodiche sul territorio.
  
• Contribuire all'evoluzione della Customer Experience, promuovendo un'esperienza coerente e distintiva lungo tutti i touchpoint del cliente.
  
• Monitorare i principali KPI di marketing e supportare il miglioramento continuo delle performance.
  
• Laurea in Marketing, Comunicazione o discipline affini.
  
• Esperienza di circa 5-6 anni in ruoli di Marketing, Customer Experience o Retail Marketing.
  
• Esperienza maturata in contesti Retail o GDO.
  
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
  

Cosa cerchiamo

Una persona capace di essere un punto di riferimento per il team e per gli stakeholder aziendali, con un approccio concreto, collaborativo e orientato ai risultati.

In particolare, ci piacerebbe incontrare una persona che abbia:

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• Orientamento all'operatività, accompagnato da solide capacità organizzative e di pianificazione, con attenzione al rispetto delle priorità e delle deadline.
  
• Capacità di strutturare e coordinare efficacemente il team, garantendo il raggiungimento degli obiettivi e il rispetto delle deadline.
  
• Leadership empatica e orientata allo sviluppo delle persone.
  
• Solida cultura di marketing e visione trasversale delle diverse leve della disciplina, maturata attraverso esperienze eterogenee.
  
• Inserimento in un contesto internazionale, con l’opportunità di contribuire concretamente all'evoluzione del marketing e della Customer Experience di OBI Italia.
  
• Inquadramento Quadro.
  
• RAL €75.000, sistema incentivante e auto aziendale ad uso promiscuo.
  
• L'inquadramento contrattuale e il pacchetto retributivo indicati fanno riferimento al profilo attualmente ricercato e potranno essere rivalutati in funzione dell'esperienza e del livello di seniority del candidato individuato. xysqume
  
• Smart Working secondo la policy aziendale.