Addetto/a Relazioni Clienti per Commercio

1 giorno fa

Vicenza, Veneto, Italia CAM Tempo pieno

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Realtà commerciale operante nella distribuzione di prodotti per uso domestico e professionale ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Relazioni Clienti. La figura avrà un ruolo centrale nel mantenimento dei rapporti con la clientela, accompagnando i clienti nella scoperta dei servizi e delle soluzioni più adatte alle loro esigenze. Si tratta di una posizione che combina attività di relazione diretta, supporto operativo e gestione organizzativa. Attività previste
* Gestione quotidiana dei contatti con clienti, attraverso telefono, email e incontri programmati;
* Raccolta e analisi delle esigenze della clientela, presentando soluzioni in modo chiaro e professionale;
* Assistenza informativa su servizi, prodotti e modalità di utilizzo;
* Aggiornamento delle anagrafiche e dei dati clienti tramite strumenti digitali e CRM aziendale;
* Coordinamento con il team interno per l'evasione delle richieste e il follow-up delle trattative;
* Redazione di report riepilogativi sull'andamento della gestione clienti. Requisiti richiesti
* Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente;
* Buone capacità comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto con il pubblico;
* Conoscenza operativa del PC e degli strumenti digitali (Excel, posta elettronica, CRM);
* Precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro metodico;
* Spirito di collaborazione e orientamento al risultato;
* Anche candidati alla prima esperienza sono benvenuti. Offerta e condizioni
* Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione;
* Orario full time, 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì;
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.850 €;
* Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione cliente;
* Welfare aziendale e bonus su obiettivi di gestione;
* Inserimento rapido con affiancamento operativo. Sede di lavoro: Vicenza

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