Addetto/A Gestione Reclami E Assistenza Clienti B2C

Addetto/a gestione reclami e assistenza clienti B2C Adro•Grosseto, Italy

Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Descrizione dell’offerta di lavoro

Cerchiamo una figura da inserire nel team che gestisce i reclami della clientela B2C. La persona selezionata risponderà alle richieste via telefono ed email, registrerà i ticket sul CRM aziendale, verificherà la risoluzione delle pratiche e contatterà il cliente per chiudere la pratica entro i tempi concordati.

• 
  
• diploma di scuola secondaria o titolo equivalente
  
• senza esperienza, si valuta anche chi arriva da prima esperienza
  
• buona padronanza del pacchetto Office e dimestichezza con email e CRM
  
• capacità di mantenere la calma con clienti insoddisfatti
  
• precisione nel rispettare scadenze e procedure interne
  

Offriamo retribuzione lorda mensile 1.400-1.600 €, contratto a tempo indeterminato, Buoni pasto, Formazione continua.

Disponibilità da subito.
Sede di lavoro: Grosseto

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