Addetto/a assistenza clienti per piattaformae-commerce
1 giorno fa
Catania, Sicily, Italia
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E-commerce di prodotti per la casa e il living amplia
il proprio team con un/una nuovo/a Addetto/a all'assistenza
clienti. Ti occuperai di gestire l'intero ciclo di comunicazione
con gli utenti, dal supporto pre-acquisto alla risoluzione
post-vendita, garantendo un'esperienza fluida su tutti i canali
digitali. Lavorerai con ticket, email, chat e social per rispondere
a richieste su disponibilità prodotti, tempi di spedizione e
procedure di reso. Avrai la responsabilità di monitorare gli ordini
tramite il gestionale interno, segnalare anomalie logistiche al
magazzino e aggiornare i clienti in tempo reale. Ti chiederemo
anche di gestire recensioni e feedback, trasformando ogni criticità
in occasione di fidelizzazione. Offerta e benefit:
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale sulle piattaforme e i prodotti del catalogo
- Orario flessibile su turni giornalieri dal lunedì al venerdì
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
- ottime capacità comunicative scritte e orali
- attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- inserimento immediato Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali. Sede di lavoro: Catania
- retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga a indeterminato
- Buoni pasto
- Formazione continua
- affiancamento iniziale sulle piattaforme e i prodotti del catalogo
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Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce
- ottime capacità comunicative scritte e orali
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- inserimento immediato Contratto a tempo pieno full-time 40 ore settimanali. Sede di lavoro: Catania