Impiegato/a di sportello per forniture domestiche
3 giorni fa
Pavia, Lombardy, Italia
PAR
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Presso uno sportello dedicato alle forniture di
energia elettrica e gas per famiglie e piccole attività, si ricerca
un/a impiegato/a di sportello. La figura seguirà utenti che
necessitano di chiarimenti su bollette, contratti e richieste di
attivazione, diventando un riferimento concreto durante ogni
passaggio della pratica. L'attività combina relazione con il
pubblico e vendita assistita di servizi energetici B2C. Si offre un
percorso operativo chiaro, con affiancamento iniziale e procedure
definite.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• anche senza esperienza pregressa
• dimestichezza nell'uso di computer, posta elettronica e gestionali
• comunicazione chiara, ascolto e attenzione nella gestione dei dati degli utenti
• possibilità di inizio immediato La risorsa accoglierà le persone allo sportello, analizzerà bollette e consumi per individuare soluzioni coerenti con le esigenze espresse e presenterà le offerte disponibili in modo trasparente. Ogni giornata prevede la registrazione delle richieste nel gestionale CRM, la verifica di anagrafiche e condizioni di fornitura e l'apertura di pratiche per volture, subentri, nuove attivazioni e variazioni contrattuali. Saranno gestite mediamente circa 20-25 richieste al giorno tra accessi diretti e appuntamenti. I casi che richiedono verifiche tecniche verranno inoltrati ai referenti competenti, mantenendo aggiornato il cliente sullo stato della richiesta. Offerta e benefit:
• rapporto di lavoro dipendente con contratto a tempo determinato di 12 mesi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di fornitura e sugli strumenti interni
• Welfare aziendale Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia
Requisiti:
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• anche senza esperienza pregressa
• dimestichezza nell'uso di computer, posta elettronica e gestionali
• comunicazione chiara, ascolto e attenzione nella gestione dei dati degli utenti
• possibilità di inizio immediato La risorsa accoglierà le persone allo sportello, analizzerà bollette e consumi per individuare soluzioni coerenti con le esigenze espresse e presenterà le offerte disponibili in modo trasparente. Ogni giornata prevede la registrazione delle richieste nel gestionale CRM, la verifica di anagrafiche e condizioni di fornitura e l'apertura di pratiche per volture, subentri, nuove attivazioni e variazioni contrattuali. Saranno gestite mediamente circa 20-25 richieste al giorno tra accessi diretti e appuntamenti. I casi che richiedono verifiche tecniche verranno inoltrati ai referenti competenti, mantenendo aggiornato il cliente sullo stato della richiesta. Offerta e benefit:
• rapporto di lavoro dipendente con contratto a tempo determinato di 12 mesi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure di fornitura e sugli strumenti interni
• Welfare aziendale Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Pavia