Operatore/trice Servizio Clienti
1 giorno fa
Trento, Trentino-South Tyrol, Italia
AMAfit
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Nel nostro team, offriamo un'opportunità di crescita
professionale per un/una Addetto/a Gestione Clienti, figura chiave
in un'organizzazione specializzata nel supporto e servizio alla
clientela, con sede operativa a Trento. Cerchiamo persone motivate
e orientate al risultato, pronte a contribuire attivamente al
nostro successo. La risorsa selezionata si occuperà di supportare i
nostri clienti, gestendo con precisione le loro richieste e
garantendo un'esperienza positiva. Sarà un punto di riferimento
essenziale, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità
nel servizio fornito e a costruire relazioni durature. Mansioni
principali:
• Gestione telefonica e via email delle richieste di assistenza (circa 60 interazioni/giorno).
• Registrazione accurata e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo problematiche comuni.
• Collaborazione con i team interni per la gestione delle casistiche più complesse.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback.
Requisiti:
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• orientamento al cliente e proattività nel problem solving.
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e sistemi CRM.
• inserimento immediato. Offerta e benefit:
• contratto iniziale a tempo determinato, di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione.
• inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra 1.450 e 1.700 € lordi mensili.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• Buoni pasto.
• Bonus su obiettivi.
• Welfare aziendale. Orario full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Trento.
• Gestione telefonica e via email delle richieste di assistenza (circa 60 interazioni/giorno).
• Registrazione accurata e aggiornamento dei dati cliente nel sistema CRM aziendale.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, risolvendo problematiche comuni.
• Collaborazione con i team interni per la gestione delle casistiche più complesse.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback.
Requisiti:
• aperto anche a chi è alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e relazionali.
• orientamento al cliente e proattività nel problem solving.
• buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e sistemi CRM.
• inserimento immediato. Offerta e benefit:
• contratto iniziale a tempo determinato, di 6 mesi, con possibilità di stabilizzazione.
• inquadramento CCNL Commercio e Servizi con retribuzione tra 1.450 e 1.700 € lordi mensili.
• Formazione continua e affiancamento costante.
• Buoni pasto.
• Bonus su obiettivi.
• Welfare aziendale. Orario full-time, distribuito su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Trento.