Addetto/a E-commerce Amazon

5 giorni fa

Frattamaggiore, Campania, Italia Grimaldi ricambi Tempo pieno

Cerchiamo una figura con esperienza nella gestione dell’assistenza clienti sui marketplace Amazon ed eBay, da inserire nel nostro team.

La risorsa si occuperà principalmente di:

  • Assistenza clienti tramite Amazon, eBay, email e WhatsApp
  • Gestione delle richieste relative agli ordini
  • Supporto su consegne, ritardi, tracking e giacenze
  • Verifica della compatibilità dei prodotti con gli elettrodomestici dei clienti
  • Assistenza nelle procedure di reso e restituzione
  • Gestione delle comunicazioni relative a contestazioni e Garanzie dalla A alla Z Amazon
  • Gestione delle problematiche post-vendita
  • Coordinamento con reparto resi e logistica

Cerchiamo una persona orientata al cliente, capace di gestire le problematiche con professionalità e autonomia.

Requisiti:

  • Esperienza nell’assistenza clienti Amazon e/o eBay
  • Buona conoscenza delle dinamiche dei marketplace
  • Ottime capacità comunicative e organizzative
  • Precisione, problem solving e capacità di gestire più richieste contemporaneamente