Operatore/trice front-office per assistenza clienti
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Società di gestione servizi in-bound per clientela privata e business, con sede a Roma, è alla ricerca di Addetto/a all'informazione per rafforzare il team in vista del periodo delle festività.
La persona si occuperà di accogliere le richieste in arrivo tramite telefono e chat, fornire chiarimenti su procedure e servizi attivi, e aggiornare i sistemi interni con le interazioni registrate. Collaborerà con il team di back office per l'inoltro delle pratiche più complesse e parteciperà a brevi sessioni di briefing giornaliere sulle novità da comunicare agli utenti.
Requisiti:
- ottime capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
- dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme di ticketing
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche nel weekend
- precisione nella registrazione delle informazioni
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- affiancamento operativo e formazione continua sulle procedure
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- inserimento previsto a dicembre
Sede di lavoro: Roma