Addetto/a relazioni clienti junior

4 giorni fa

Mantua, Lombardy, Italia Bellocco Valentina Tempo pieno

Cerchiamo una persona solare e con ottime doti relazionali per seguire i clienti di un negozio di articoli per la casa e accessori. Lavorerai in un contesto di vendita al dettaglio, occupandoti del contatto diretto con la clientela, della registrazione delle richieste e del supporto nel post-vendita. Avrai modo di affiancare il team commerciale e imparare i processi interni legati all'assistenza clienti.

Attività previste/principali:

  • accoglienza clienti e gestione delle richieste in negozio
  • registrazione anagrafiche e aggiornamento preferenze nel gestionale interno
  • gestione resi e segnalazioni, coordinamento con il reparto logistico per soluzioni tempestive
  • supporto post-vendita e follow-up telefonico o via email per verificare la soddisfazione

Requisiti richiesti:

  • diploma di scuola superiore o qualifica professionale
  • buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
  • conoscenza base degli strumenti digitali (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM o gestionali semplici)
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • ingresso in azienda da subito

Offerta e benefit:

  • tempo pieno full-time
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento in fase di inserimento
  • Welfare aziendale
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Commercio)

Sede di lavoro: Mantova