Addetto/a reclami con esperienza nel settore assicurativo
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Per ampliamento del nostro team, cerchiamo un Addetto/a alla gestione reclami per la nostra attività assicurativa con focus su sinistri auto e polizze vita. La figura entrerà nel team operativo dedicato alla risoluzione delle controversie con i clienti, occupandosi di analizzare le pratiche di reclamo dal primo contatto fino alla definizione.
Le attività principali includono la ricezione e registrazione dei reclami su piattaforma gestionale dedicata, l'analisi documentale delle polizze e dei sinistri segnalati, la preparazione di proposte di risarcimento o risposte entro i termini di legge, e il coordinamento con gli uffici liquidatori per i casi più complessi. Si terranno aggiornati i fascicoli con note interne e si gestirà la comunicazione scritta e telefonica con i clienti.
Requisiti:
- - diploma di scuola superiore
- - ottime capacità comunicative scritte e orali
- - attitudine alla gestione di situazioni delicate
- - familiarità con strumenti informatici e gestionali
- - precisione nella gestione di pratiche con scadenze definite
- - disponibilità immediata
Offerta e benefit:
- - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1600 €
- - Orario flessibile
- - Formazione continua
- - Buoni pasto
- - affiancamento iniziale con personale senior
- - possibilità di crescita in un settore stabile
Sede di lavoro: Piove Di Sacco