Internship Guest Relations

1 giorno fa

Florence, Tuscany, Italia Hosco.com Tempo pieno

Minor Hotels Europe & Americas è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage extracurriculare nel team Guest Relations del Tivoli Palazzo Gaddi Firenze Hotel.

 


La persona selezionata supporterà il team e si occuperà di:


• Rispondere a qualsiasi domanda, esigenza e desiderio degli ospiti, garantendo che le loro richieste siano soddisfatte.
• Rispondere alle esigenze degli ospiti e anticipare quelle non dichiarate.
• Ascoltare attivamente e risolvere i reclami degli ospiti.
• Supervisionare e coordinare tutti gli arrivi e le partenze di ospiti speciali (VIP, SA ecc.).
• Coordinare e gestire la comunicazione tra gli ospiti e il personale.
• Promuovere tutti i servizi interni ed esterni all’hotel.

 

Requisiti: 

 

  • Motivazione a lavorare in una realtà dinamica e innovativa;
  • Capacità organizzative e precisione;
  • Propensione al lavoro di gruppo, spiccato orientamento al cliente, entusiasmo, flessibilità;
  • Ottima padronanza della lingua inglese;
  • Residenza/domicilio a Firenze o dintorni in quanto non si offre alloggio.

 

 

Durata stage: 6 mesi

Indennità di tirocinio: € 500

Buoni pasto: € 7,50

by helplavoro.it