Addetto/a relazioni clienti junior

19 ore fa

Arenzano, Liguria, Italia FA GROUP Tempo pieno

Gestiamo il servizio clienti per aziende di energia e telecomunicazioni, con un team che ogni giorno risponde a richieste, chiarimenti e pratiche contrattuali. Entrando nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti diventerai il primo filo diretto tra il cliente e l'azienda: ascolti, capisci il problema e lo porti fino alla chiusura. L'ingresso è previsto nelle prossime settimane.

Lavorerai con

  • gestione delle chiamate in entrata su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali
  • aggiornamento delle schede cliente nel gestionale CRM
  • ricontatto dei clienti sulle pratiche aperte fino a risoluzione

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria di secondo grado
  • voce chiara e buone capacità comunicative al telefono
  • dimestichezza con pc e pacchetto Office
  • pazienza nell'ascolto e precisione nella registrazione dei dati
  • anche senza esperienza pregressa, valutiamo chi ha voglia di imparare

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.420-1.600 €
  • Tempo determinato di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione
  • Orario flessibile
  • Buoni pasto
  • Formazione continua

Sede di lavoro:

Arenzano, tempo pieno dal lunedì al venerdì