Operatore/trice contact center per hotel

4 giorni fa

Genoa, Liguria, Italia DI.ME GENOVA Tempo pieno

Nel settore alberghiero, la gestione della clientela telefonica è centrale per l'esperienza dell'ospite. Ricerchiamo un/una Operatore/trice contact center da inserire subito nel nostro team di accoglienza. Lavorerai rispondere alle telefonate dei clienti, fornire informazioni su camere, servizi e disponibilità, gestire prenotazioni e supportare il front office nelle comunicazioni con gli ospiti. Avrai inoltre la responsabilità di registrare le richieste speciali e coordinare con il team di reception per garantire un servizio fluido e professionale.

Requisiti

  • Capacità comunicative chiare e cortesi, orientate al cliente
  • Buona dimestichezza con il computer e i sistemi di gestione alberghiera
  • Predisposizione naturale al contatto telefonico
  • Disponibilità ai turni, inclusi fine settimana e serate durante la stagione estiva
  • Senza esperienza pregressa accettiamo candidati motivati

Offerta e benefit

  • Contratto a tempo determinato per tutta la stagione estiva
  • Orario full-time, 40 ore settimanali con turni distribuiti
  • Buoni pasto
  • Formazione iniziale nel sistema gestionale
  • Ambiente ospitale con affiancamento costante
  • Retribuzione lorda mensile 1.500-1.700 € secondo CCNL Turismo

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Genova