TECNICO CUSTOMER SERVICE
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ADHR GROUP SPA - DIVISIONE PERMANENT DI BOLOGNA
il nostro cliente è una solida e strutturata azienda che opera nella progettazione, montaggio, avviamento, collaudo e service di macchinari per il confezionamento.
stiamo ricercando UN
TECNICO SERVICE HOTLINE JUNIOR
La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti attraverso attività di hotline e assistenza remota, opererà nell’ufficio Service ed avrà la responsabilità di :
- Supporto Hotline
- Gestione delle richieste tecniche dei clienti
- Analisi delle problematiche macchina da remoto
- Supporto operativo per il ripristino della produzione
- Gestione contemporanea di più clienti/priorità
- Riduzione dei tempi di fermo macchina
- Supporto tecnico Service
- Collaborazione con tecnici service e collaudo
- Raccolta e documentazione delle problematiche ricorrenti
- Escalation tecnica quando necessario.
si richiedono:
- Diploma tecnico o laurea in Ingegneria Meccanica o Automazione
- Esperienza in ruoli analoghi o in contesti manifatturieri macchine automatiche
- Ottime doti di comunicazione e negoziazione
- Proattività, capacità di lavorare in team e spiccata attitudine nel problem solving
- Ottima conoscenza lingua inglese
Altre informazioni
Sede di lavoro: Riccione (RN)
Orario: full time dal lunedì al venerdì
Si offre contratto a tempo indeterminato o determinato iniziale finalizzato ad una stabilizzazione, packaging retributivo di riferimento 30.000€-34.000€+indennità di trasferta
Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne. I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.p.a. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.n 13/I/0013269
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Impiegato Customer Service
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