Specialista Servizio Clienti – Spedizioni

17 ore fa

Rome, Lazio, Italia FHP Group Holding Tempo pieno

CFI S.p.a. cerca un addetto al Customer Service per presidiare il servizio, fornire ai Clienti informazioni puntuali sullo stato delle spedizioni e coordinarsi con la Sala Operativa e le Imprese Ferroviarie Estere per monitorare i treni.

Sono previste la gestione di reclami e criticità, la redazione di report e KPI sui livelli di servizio (SLA) e un inquadramento in base all’esperienza; lavoro full time a Roma Nord, contratto di sostituzione maternità, RAL indicativa 28.000–30.000 lordi annui.