Addetto/a allo sportello per servizi al pubblico

Per un punto di assistenza al pubblico rivolto a cittadini e imprese, con gestione di pratiche informative e richieste operative, si seleziona Addetto/a allo sportello. Il ruolo prevede un contatto diretto e ordinato con l’utenza, dall’accoglienza iniziale fino all’inoltro delle richieste agli uffici competenti.

Mansioni

• ricezione di circa 30 richieste al giorno e verifica delle informazioni necessarie
• protocollazione delle pratiche, aggiornamento delle schede e inserimento dei dati nel gestionale interno
• gestione dell’agenda con fissazione di appuntamenti e consegna della modulistica prevista
• smistamento delle segnalazioni, controllo dello stato delle pratiche e comunicazione degli aggiornamenti agli utenti

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative, ascolto e chiarezza nell’esposizione
• dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti informatici di base
• precisione nella verifica dei dati e riservatezza nel trattamento delle informazioni
• esperienza non richiesta; si valutano anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato di 6 mesi, con inserimento previsto a settembre
• tempo pieno, con affiancamento iniziale sulle procedure di sportello
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650 €
• Buoni pasto
• Formazione continua

Orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro: Rovigo