CUSTOMER SERVICE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 LEGGE 68/99

5 giorni fa

Concorezzo, Lombardy, Italia AxL S.p.A. - Agenzia per il Lavoro Tempo pieno

Job Description

Customer Service appartenente alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 – Opportunità a Concorezzo nel Settore MetalmeccanicoSi ricerca un Customer Service con appartenenza alle categorie protette Art 1 Legge 68/99 per una realtà metalmeccanica con sede a Concorezzo (MB). Questa posizione offre l’opportunità di operare in un contesto strutturato, gestendo le richieste di pezzi di ricambio e coordinando le attività tra cliente, magazzino e logistica.

Contratto e modalità di lavoro

  • Contratto a tempo determinato con scopo assunzione a tempo indeterminato
  • RAL compresa tra €32000 e €34000
  • CCNL Metalmeccanico Industria, CNEL C011
  • Orario full-time con flessibilità in ingresso e uscita. è possibile accordare un orario part time, su richiesta del dipendente.
  • Modalità di lavoro mista: due giorni di smart working a settimana
  • Sede di lavoro: Concorezzo (MB)

Benefit

  • Mensa gratuita in azienda
  • Welfare aziendale con Metasalute
  • Premio di risultato annuale
  • Permessi aggiuntivi retribuiti per genitori lavoratori
  • Parcheggio interno gratuito

Descrizione del ruolo

Il Customer Service si occupa della gestione completa delle richieste di pezzi di ricambio, garantendo un’efficace interfaccia tra cliente, agenti, colleghi e reparti interni per assicurare la corretta evasione degli ordini.

  • Ricevere e registrare le richieste di pezzi di ricambio da clienti, agenti o colleghi;
  • Verificare la disponibilità del materiale a magazzino;
  • Inserire gli ordini nel sistema SAP;
  • Monitorare i tempi di produzione dei pezzi richiesti;
  • Mantenere il contatto con il cliente per aggiornamenti su tempistiche di produzione e consegna;
  • Coordinare le attività con il reparto logistica per la spedizione dei materiali;
  • Garantire un flusso comunicativo efficiente tra tutte le parti coinvolte.

Requisiti essenziali

  • Necessaria appartenenza alle categorie protette (L. 68/99) come requisito obbligatorio;
  • Esperienza minima biennale in ruolo analogo nel settore customer service o assistenza clienti;
  • Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B1;
  • Titolo di studio minimo diploma di scuola superiore;

Requisiti preferenziali

  • Conoscenza del sistema SAP per la gestione degli ordini;
  • Esperienza pregressa nel settore metalmeccanico o industriale;
  • Cura del dettaglio e capacità organizzative consolidate;
  • Adeguata capacità comunicativa verso clienti e team interni.

Competenze tecniche e software

  • SAP per inserimento ordini e monitoraggio magazzino;
  • Piattaforme informatiche per la gestione della comunicazione interna ed esterna;
  • Basi della lingua inglese scritta e parlata (livello B1 o superiore);
  • Nozioni di logistica e coordinamento spedizioni.

L’azienda cliente

L’azienda cliente opera nel settore metalmeccanico industriale con una struttura consolidata sul territorio lombardo. Si distingue per l’attenzione alla qualità dei processi produttivi e al benessere dei propri collaboratori, offrendo un ambiente professionale stabile con ampie possibilità di crescita.