Addetto/a relazioni con i clienti B2B
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In un contesto di espansione commerciale per il mercato B2B, una realtà specializzata nella fornitura di soluzioni integrate per le aziende, ricerchiamo un/a Addetto/a Relazioni Clienti. Questa posizione è strategica per supportare la nostra crescita e mantenere un elevato standard di servizio verso la clientela esistente, oltre a contribuire allo sviluppo di nuove opportunità. L'inserimento è previsto a dicembre, per un avvio rapido delle attività.
La persona scelta avrà la responsabilità di gestire e coltivare i rapporti con un portafoglio clienti, garantendo un'assistenza puntuale ed efficace. Sarà una figura di riferimento per i clienti, offrendo supporto e informazioni, e collaborando strettamente con il team commerciale per massimizzare la soddisfazione.
- Gestione proattiva delle comunicazioni con i clienti via telefono e email, con circa 50 contatti giornalieri.
- Aggiornamento costante delle anagrafiche e delle interazioni sul software CRM aziendale.
- Supporto nella preparazione di offerte commerciali e nella gestione degli ordini.
- Raccolta e analisi delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni mirate.
- Coordinamento con i colleghi per risolvere eventuali problematiche post-vendita.
- Monitoraggio degli obiettivi di relazione e soddisfazione del cliente.
Requisiti:
Cerchiamo una persona con spiccate doti comunicative e una forte orientamento al risultato.
- titolo di studio di scuola secondaria.
- aperto anche a prime esperienze nel settore commerciale o front office.
- ottima padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, email, internet).
- capacità di ascolto attivo e problem solving.
- approccio proattivo e organizzato nella gestione delle attività.
- disponibilità all'ingresso previsto a dicembre.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, finalizzato all'indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile: 1.450-1.600 € (CCNL Commercio).
- Piano provvigionale legato agli obiettivi di performance.
- Welfare aziendale.
- Bonus su obiettivi.
- Rimborso spese per eventuali trasferte.
Sede di lavoro: Bassano Del Grappa.
Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì.