Addetto/a alla consulenza clienti per servizi B2B

2 giorni fa

Vicenza, Veneto, Italia Aria - Caldogno Tempo pieno

Per la sede operativa di Vicenza ricerchiamo un Addetto/a alla consulenza clienti per una realtà che offre servizi di consulenza e supporto rivolti a PMI e professionisti (servizi B2B). Si tratta di un ruolo di front-office e back-office light, con contatto diretto con la clientela e collaborazione quotidiana con i reparti operativi.

Requisiti

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • disponibilità a inserirsi da subito
  • buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il cliente
  • precisione nella raccolta dati e nella compilazione modulistica
  • dimestichezza con Office e navigazione web, preferibile familiarità con CRM di base

Mansioni principali

  • accoglienza clienti in presenza e gestione delle richieste telefoniche e via email, presa in carico e tracciamento su gestionale
  • consulenza sulle soluzioni di servizio e supporto alla compilazione della documentazione necessaria
  • inserimento e aggiornamento dati clienti sul gestionale e monitoraggio dello stato delle pratiche
  • gestione dei reclami e segnalazioni con escalation secondo procedure interne, coordinamento con il back office per il follow up
  • partecipazione a brevi verifiche operative e supporto nel monitoraggio scadenze amministrative

Offerta e benefit

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua e affiancamento iniziale
  • Orario full-time
  • Rimborso spese per trasferte occasionali

Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Vicenza