Addetto/A Relazioni Clienti Per Servizi Energetici

3 giorni fa

La Spezia, Liguria, Italia Atena Service Tempo pieno

Addetto/a relazioni clienti per servizi energetici Atena Service La Spezia, Italy

Descrizione dell’offerta di lavoro

Cerchiamo una figura orientata al cliente, con attitudine alla comunicazione chiara e alla gestione autonoma delle richieste. Lavorerai in un'azienda che opera nel comparto energia e utilities, con focus su forniture luce e gas per utenze domestiche e partite IVA della zona. Avrai un ruolo operativo tra front office e supporto commerciale, interfacciandoti quotidianamente con clienti che chiamano per informazioni, volture, subentri o segnalazioni.

Mansioni principali:

  • gestione chiamate in ingresso e mail dal portale clienti, con smistamento pratiche al back office
  • raccolta documentazione per nuove attivazioni e cambi fornitore, verifica completezza dati
  • aggiornamento anagrafiche e stato pratiche sul gestionale aziendale
  • follow up sui clienti attivi per verifica soddisfazione e proposte di servizi aggiuntivi
  • collaborazione con il team tecnico per la risoluzione di reclami e anomalie di fatturazione

Requisiti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buone capacità relazionali e ascolto attivo
  • dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali di base
  • precisione nella gestione dati e rispetto delle scadenze
  • valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

  • contratto a tempo indeterminato, tempo pieno 40 ore dal lunedì al venerdì
  • percorso di affiancamento iniziale e Formazione continua sui prodotti energia
  • Buoni pasto e Welfare aziendale
  • Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL commercio)
  • Computer aziendale e cellulare per la gestione delle attività

Sede di lavoro:

La Spezia