Junior IT Support Specialist

21 ore fa

Pavia, Lombardia, Italia Michael Page International Tempo pieno
Overview

In questo ruolo offrirai supporto di primo livello agli utenti interni e gestirai l’installazione e la manutenzione di hardware e software Microsoft. Lavorerai a stretto contatto con il team Tecnologia per migliorare le infrastrutture IT e assicurare conformità alle policy di sicurezza. Gestirai richieste tramite ticketing, fornendo formazione e supporto su nuove applicazioni. L’opportunità è in ambito assicurativo a Milano con smart working parziale.

Retribuzione / Benefits
  • Smart Working 2-3 giorni a settimana
  • Contrato a tempo indeterminato
  • Retribuzione annua lorda 25.000-35.000 EUR
Responsabilità
  • Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni
  • Installare, configurare e mantenere hardware e software Microsoft
  • Risolvere problemi relativi a sistemi operativi, applicazioni e reti
  • Monitorare e gestire le richieste tramite il sistema di ticketing
  • Collaborare con il team Tecnologia per migliorare processi e infrastrutture IT
  • Assicurare aggiornamenti e conformità alle politiche di sicurezza
  • Fornire formazione e supporto agli utenti su nuove applicazioni
  • Documentare processi e procedure IT per la continuità operativa
Requisiti fondamentali
  • Conoscenze solide in IT (hardware, software, reti)
  • Capacità di risoluzione problemi tecnici in modo efficiente
  • Buone competenze comunicative per interagire con utenti diversi
  • Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di monitoraggio IT
  • Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente interno
  • Conoscenza della lingua inglese per comunicazioni tecniche
  • comunicazione efficace
  • orientamento al cliente
  • teamwork
  • Microsoft (tech).
  • hardware e software di base
  • reti e sicurezza di rete