Addetto/a gestione clienti B2B e B2C

4 giorni fa

Montefiascone, Lazio, Italia LifeEnergy Tempo pieno

Azienda attiva nel settore dei servizi alle imprese e alle persone sta cercando personale operativo per ricoprire il ruolo di Addetto/a alla gestione clienti presso la sede. Le principali attività includono la gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti, l'elaborazione di report e la collaborazione con i colleghi per garantire un servizio di qualità.

Attività Previste

  • Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti B2B e B2C
  • Assistenza nella gestione degli ordini e delle spedizioni
  • Monitoraggio dei livelli di soddisfazione dei clienti
  • Gestione delle comunicazioni e delle relazioni con i clienti
  • Risoluzione delle reclamazioni e dei disservizi

Requisiti

  • Orientamento al cliente e buone capacità comunicative
  • Capacità di lavorare in team e problem-solving
  • Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
  • Conoscenza dei processi di vendita e dell'interazione con i clienti
  • Attitudine alla pianificazione e all'organizzazione del lavoro

Offerta

  • La posizione prevede un inserimento in apprendistato full time
  • Attività svolte in coordinamento con personale esperto
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
  • Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate