Addetto/a gestione reclami per negozi specializzati
13 ore fa
Vicenza, Veneto, Italia
MS C Group, Llc
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Nasce una posizione operativa nel canale retail: si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per una catena di negozi specializzati attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e il tempo libero. La risorsa prenderà in carico segnalazioni post-vendita e coordinerà le pratiche con i punti vendita per definire soluzioni rapide.
Mansioni principali:
- presa in carico reclami via telefono e portale interno e apertura ticket sul gestionale
- verifica ordini, resi e scontrini nel gestionale e proposta di azioni (reso, sostituzione, rimborso)
- aggiornamento scadenzario pratiche e reportistica settimanale su anomalie ricorrenti
Requisiti:
- diploma di scuola superiore oppure qualifica professionale
- esperienza non richiesta, valutati anche profili alla prima esperienza
- buona dimestichezza con pacchetto Office e gestione pratiche su sistemi gestionali retail
- capacità di ascolto, precisione nella registrazione e orientamento alla soluzione
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
- Buoni pasto
- Formazione continua
- tempo pieno
Sede di lavoro: Vicenza