Addetto/a gestione reclami per negozi specializzati

13 ore fa

Vicenza, Veneto, Italia MS C Group, Llc Tempo pieno

Nasce una posizione operativa nel canale retail: si ricerca un/una Addetto/a gestione reclami per una catena di negozi specializzati attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e il tempo libero. La risorsa prenderà in carico segnalazioni post-vendita e coordinerà le pratiche con i punti vendita per definire soluzioni rapide.

Mansioni principali:

  • presa in carico reclami via telefono e portale interno e apertura ticket sul gestionale
  • verifica ordini, resi e scontrini nel gestionale e proposta di azioni (reso, sostituzione, rimborso)
  • aggiornamento scadenzario pratiche e reportistica settimanale su anomalie ricorrenti

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore oppure qualifica professionale
  • esperienza non richiesta, valutati anche profili alla prima esperienza
  • buona dimestichezza con pacchetto Office e gestione pratiche su sistemi gestionali retail
  • capacità di ascolto, precisione nella registrazione e orientamento alla soluzione

Offerta e benefit:

  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1800 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • tempo pieno

Sede di lavoro: Vicenza